1. Informacje ogólne

1.1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www wraz ze sklepem internetowym, funkcjonującego pod adresem url: https://lolki.online/ (dalej jako: Serwis).
1.2. Operatorem Serwisu oraz Administratorem Państwa danych osobowych jest: firma Karol Kmiecik Korporacja z siedzibą w Mędrzechów 280, 33-221 Mędrzechów, NIP 8711766404, adres e-mail: wydawnictwo@lolki.online.
1.3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: wydawnictwo@lolki.online.
1.4. Operator jest Administratorem Państwa danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.

2. Informacje o przetwarzaniu Państwa danych osobowych.

Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO) informujemy, że:
2.1. Administratorem Państwa Danych Osobowych jest firma Karol Kmiecik Korporacja z siedzibą w Mędrzechów 280, 33-221 Mędrzechów, NIP 8711766404, adres e-mail: wydawnictwo@lolki.online.
2.2. W kwestiach związanych z ochroną danych osobowych możecie Państwo skontaktować mailowo pod adres: wydawnictwo@lolki.online.
2.3. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych.
Będziemy lub przetwarzamy Państwa dane (w szczególności: imię i nazwisko, adres (ulica, numer budynku, numer lokalu, miejscowość, kraj), adres e-mail, numer telefonu, oraz w przypadku przedsiębiorców  nazwa i adres firmy oraz NIP)  w celu:
a. obsługi zgłoszeń wysłanych między innymi przez formularz kontaktowy lub e-mail (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
b. zawarcia, wykonania i realizacji umowy, zamówienia lub do podjęcia działań przed jej zawarciem (m.in. przygotowanie, pakowanie, wysyłka towarów itd.) (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
c. obsługi konta klienta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
d. udostępniania Państwa danych podmiotom do tego upoważnionym na podstawie przepisów prawa oraz wykonanie obowiązków wynikających z przepisów powszechnie obowiązujących (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
d. wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych (rozliczanie faktur, archiwizacja dokumentów) oraz rozpatrywanie ewentualnych reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami (art. 6 ust. lit. c RODO),
e. do wypełniania obowiązków prawnych wynikających z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (art 6 ust 1 lit c RODO),
f. obsługi finansowej, administracyjnej oraz informatycznej (m.in. obsługa płatności, fakturowanie, przekazywanie informacji o przerwach technicznych serwisu, awariach) (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
g. w celach marketingowych, m.in. wysyłanie informacji marketingowych za pomocą wiadomości e-mail (podstawa prawna: zgoda (zapisanie się do newslettera) w połączeniu z naszym prawnie uzasadnionym interesem, czyli art. 10 ust. 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną w zw. z art. 172 ust. 1 ustawy Prawo telekomunikacyjne w zw. z art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
h. dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami wynikająca z zawartej umowy lub świadczonych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
i. w pozostałych celach na podstawie udzielonej zgody klienta (art 6 ust 1 lit a RODO).
2.4. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:     
a. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.
b. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).

3. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

3.1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
3.2. Operator okresowo zmienia swoje hasła administracyjne.
3.3. W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
3.4. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.

4. Hosting

4.1. Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatora: https://seohost.pl/.
4.2. Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać:             
a. zasoby określone identyfikatorem URL (adresy żądanych zasobów – stron, plików),
b. czas nadejścia zapytania,
c. czas wysłania odpowiedzi,
d. nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
e. informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
f. adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
g. informacje o przeglądarce użytkownika,
h. informacje o adresie IP,
i. informacje diagnostyczne związane z procesem samodzielnego zamawiania usług poprzez rejestratory na stronie,
j. informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Operatora oraz wysyłanej przez Operatora.

5. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danyc

5.1. W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Państwa dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Państwem umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
a. firma hostingowa na zasadzie powierzenia,
b. kurierzy,
c. operatorzy pocztowi,
d. ubezpieczyciele,
e. kancelarie prawne i windykatorzy,
f. banki,
g. operatorzy płatności,
h. organy publiczne,
i. upoważnieni pracownicy i współpracownicy, którzy korzystają z danych w celu realizacji celu działania strony,
j. firmy, świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora.
5.2. Państwa dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.
5.3. Przysługuje Państwu prawo żądania od Administratora:     
a. dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
b. ich sprostowania,
c. usunięcia,
d. ograniczenia przetwarzania,
e. oraz przenoszenia danych.    
5.4. Przysługuje Państwu prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
5.5. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
5.6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu oraz niezbędne do zawarcia umowy związanej ze skorzystaniem z naszych usług, umowy sprzedaży a także wystawienia dokumentów księgowych związanych z zawartymi umowami.
5.7. W stosunku do Państwa mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
5.8. Dane osobowe nie są przekazywane od krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie przesyłamy ich poza teren Unii Europejskiej.

6. Informacje w formularzach   

6.1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
6.2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
6.3. Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
6.4. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.

7. Logi Administratora

7.1. Informacje zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.

8. Istotne techniki marketingowe

8.1. Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
8.2. Operator stosuje techniki remarketingowe, pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie, co może dawać złudzenie, że dane osobowe użytkownika są wykorzystywane do jego śledzenia, jednak w praktyce nie dochodzi do przekazania żadnych danych osobowych od Operatora do operatorom reklam. Technologicznym warunkiem takich działań jest włączona obsługa plików cookie.
8.3. Operator stosuje korzysta z piksela Facebooka. Ta technologia powoduje, że serwis Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA) wie, że dana osoba w nim zarejestrowana korzysta z Serwisu. Bazuje w tym wypadku na danych, wobec których sam jest administratorem, Operator nie przekazuje od siebie żadnych dodatkowych danych osobowych serwisowi Facebook. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika.
8.4. Operator stosuje rozwiązanie badające zachowanie użytkowników poprzez tworzenie map ciepła oraz nagrywanie zachowania na stronie. Te informacje są anonimizowane zanim zostaną przesłane do operatora usługi tak, że nie wie on jakiej osoby fizycznej one dotyczą. W szczególności nagrywaniu nie podlegają wpisywane hasła oraz inne dane osobowe.
8.5. Operator stosuje rozwiązanie automatyzujące działanie Serwisu w odniesieniu do użytkowników, np. mogące przesłać maila do użytkownika po odwiedzeniu konkretnej podstrony, o ile wyraził on zgodę na otrzymywanie korespondencji handlowej od Operatora.

9. Informacja o plikach cookies

9.1. Serwis korzysta z plików cookies.
9.2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
9.3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
9.4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:     
a. utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
b. realizacji celów określonych powyżej w części „Istotne techniki marketingowe”.
9.5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
9.6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
9.7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
9.8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA).

10. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

10.1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www.
10.2. W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:     
Microsoft Edge
Microsoft Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari (macOS)
Opera
Brave
Urządzenia mobilne:
Google Chrome (Android)
Google Chrome (iOS iPhone)
Mozilla Firefox Mobile (Android)
Apple Safari (iOS iPhone)
Samsung Internet (Mobile)
Brave Mobile (Android)
Windows Phone 7

11. Zmiany Polityki prywatności

Zastrzegamy prawo do wprowadzania zmian w polityce prywatności. Aktualna wersja dokumentu: styczeń 2025.